среда, 23 декабря 2009 г.
camry failed me and cancer hit my family today
сегодня я узнал что некоторые события случаются, тогда когда ты меньше всего ждешь, и никто при этом не виноват...
вторник, 22 декабря 2009 г.
среда, 21 октября 2009 г.
Crisis of value-based marketing? Marketing socialism?
http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1161952/
В формуле «деньги-товар-деньги» отсутствовал товар с качественными показателями. Да и сами деньги перестали быть эквивалентом труда, став средством коммуникации. Эквивалентом стоимости стала цена минуты рекламного времени или стоимость затрат на продвижение товаров и услуг.
Маркетологи убеждали: стоимость — рождается не в процессе производства, а на этапе передачи информации потребителю. Значит, производитель вторичен. Первично, то, что узнает о товаре и услуге потребитель посредством маркетинговых коммуникаций.
Но потребитель не платил из своего кармана. Он просто не зарабатывал средств, достаточных для удовлетворения своих космических потребностей. Ему давали в долг даже тогда, когда он не брал кредита в банке. В виде неоправданно высокой зарплаты несоответствующей производительности труда (нарушая тем самым базовый принцип экономики), в виде премий и бонусов. Не хватает зарплаты — бери кредит. Все для того, чтобы поддержать виртуальную экономику договорных цен. Так появились деревативы (перепроданные кредиты) в девятой степени, не обеспеченные реальными деньгами. Так появилась виртуальная стоимость, цена IPO, имевшая значение только для спекулянтов на рынке акций.
В формуле «деньги-товар-деньги» отсутствовал товар с качественными показателями. Да и сами деньги перестали быть эквивалентом труда, став средством коммуникации. Эквивалентом стоимости стала цена минуты рекламного времени или стоимость затрат на продвижение товаров и услуг.
Маркетологи убеждали: стоимость — рождается не в процессе производства, а на этапе передачи информации потребителю. Значит, производитель вторичен. Первично, то, что узнает о товаре и услуге потребитель посредством маркетинговых коммуникаций.
Но потребитель не платил из своего кармана. Он просто не зарабатывал средств, достаточных для удовлетворения своих космических потребностей. Ему давали в долг даже тогда, когда он не брал кредита в банке. В виде неоправданно высокой зарплаты несоответствующей производительности труда (нарушая тем самым базовый принцип экономики), в виде премий и бонусов. Не хватает зарплаты — бери кредит. Все для того, чтобы поддержать виртуальную экономику договорных цен. Так появились деревативы (перепроданные кредиты) в девятой степени, не обеспеченные реальными деньгами. Так появилась виртуальная стоимость, цена IPO, имевшая значение только для спекулянтов на рынке акций.
Еще раз об интуиции и о логике. Marketing - an ART and SCIENCE of providing solutions to target customers profitably...
...Эти исследования навели генерала на мысль испробовать своих курсантов в качестве брокеров Нью-Йоркской фондовой биржи, поскольку быстро меняющаяся обстановка торгов напоминает боевые прихваты, а игра на бирже, проходящая в условиях дефицита информации, и по форме, и по содержанию напоминает тренировочные военные игры. Курсанты, понятное дело, проиграли брокерам по всем статьям, что никого не удивило. Поразило другое: когда месяц спустя Райпер пригласил брокеров на военный тренинг, они и там -- на совершенно незнакомой им почве! -- обыграли будущих офицеров. Вывод напросился сам собой: брокеры привыкли действовать быстро и решительно в условиях, когда информации нет или она противоречива. Логика в таких ситуациях бессильна. На помощь приходит интуиция, и риски взвешивает шестое чувство, а не интеллект...
http://ogoniok.com/archive/2003/4813/34-54-57/
http://ogoniok.com/archive/2003/4813/34-54-57/
Мантра для продавцов от Олега Макарова
1. Я очень рад, что Вы зашли или позвонили.
Это, конечно, не та радость, когда человек сидит и ждёт клиента - заказов на самом деле достаточно, но то, что зашли или позвонили именно Вы, вот это - супер!
2. Я благодарен вам за то, что Вы нашли время пообщаться со мной.
Я буду относиться к вашему времени даже более бережно, чем к своему.
3. Я сделаю всё возможное для того, чтобы Вы остались довольны. И ещё немного - для того, чтобы превзойти ваши ожидания.
Я ощущаю личную ответственность за это перед вами и хочу, чтобы Вы тоже знали об этом.
4. Для меня сейчас нет более важной задачи, чем понять, что именно вам нужно, и - можем ли мы это вам предоставить.
Если окажется, что не можем, я постараюсь узнать, кто может сделать это для вас лучше остальных.
5. Я с удовольствием расскажу вам всё, что знаю о наших товарах. Если окажется, что я чего-то не знаю, я выясню и расскажу.
В этом случае я буду признателен за то, что узнал новое благодаря вам.
6. Конкуренты?... Конечно, у нас они есть. Естественно, мы обращаем внимание на то, что и как они делают.
Мы стараемся превзойти их в главном - отношении к клиенту.
7. К сожалению, я не смогу рассказать вам ничего о конкурентах. То, что мы видели у них хорошего - мы воплотили у себя, и я вам уже обо всём этом рассказал, а говорить плохое о конкурентах мы считаем нечестным.
Если Вы подскажете нам что-то из их опыта, что мы могли бы внедрить у себя - мы обязательно сделаем это - к нашей общей пользе.
8. Я отдаю себе отчёт в том, что вас не волнуют проблемы - мои личные и нашей компании. Так и должно быть.
Я никогда не скажу вам о них. (Собственно, проблем-то, практически и нет).
9. Если мы вас подвели, это трагедия для нас.
Я говорил уже, что моя цель - удовлетворить ваши пожелания и превзойти их. Я понимаю, что вам нет дела до того, почему или как это произошло.
Позвольте мне исправить положение, подскажите, как, на ваш взгляд, лучше это сделать: Вы получите нужный вам результат и удовлетворение, а я - урок, за который буду вам всегда благодарен.
10. Вы считаете, что для меня главное - продать?
Это свидетельство того, что я допустил грубую ошибку в общении с вами или в моих действиях.
На самом деле, главное для меня - не просто продать, а продать то, что нужно, тому, кому это нужно и тогда, когда это ему нужно.
11. Вам не нужен сегодня этот товар?
Не страшно, зато теперь Вы знаете о нём больше ваших конкурентов. Когда он вам понадобится, Вы будете готовы и примете решение быстрее других.
12. Назвать ваших конкурентов, которые приобретают товары у нас? Мне кажется, это будет не совсем этично по отношению к ним.
Давайте сделаем так: я скажу им, что Вы интересуетесь, и попрошу разрешения рассказать вам о них.
Важно!
Если продавец выучит этот текст и будет его бодро цитировать в разговоре с покупателем, скорее всего, он ничего никому не продаст. Всё, что перечислено в этих двенадцати пунктах - "контрольные точки", а не "волшебные заклинания". Их надо понять, принять и сделать своими. В этом случае я вам гарантирую потрясающий результат.
Продавцы!
Если этот текст вам нравится, но при попытке настроиться и принять его как свой, Вы то и дело думаете "Но у нас же не так!" - принимайте все 12 пунктов и ищите такую работу, где они будут правдой - Вы заработаете больше, а работать вам будет приятнее.
Руководители!
Если Вы, читая текст, скажете "Это мечты, так не бывает", я советую вам крепко задуматься над тем, своим ли делом Вы занимаетесь.
Это, конечно, не та радость, когда человек сидит и ждёт клиента - заказов на самом деле достаточно, но то, что зашли или позвонили именно Вы, вот это - супер!
2. Я благодарен вам за то, что Вы нашли время пообщаться со мной.
Я буду относиться к вашему времени даже более бережно, чем к своему.
3. Я сделаю всё возможное для того, чтобы Вы остались довольны. И ещё немного - для того, чтобы превзойти ваши ожидания.
Я ощущаю личную ответственность за это перед вами и хочу, чтобы Вы тоже знали об этом.
4. Для меня сейчас нет более важной задачи, чем понять, что именно вам нужно, и - можем ли мы это вам предоставить.
Если окажется, что не можем, я постараюсь узнать, кто может сделать это для вас лучше остальных.
5. Я с удовольствием расскажу вам всё, что знаю о наших товарах. Если окажется, что я чего-то не знаю, я выясню и расскажу.
В этом случае я буду признателен за то, что узнал новое благодаря вам.
6. Конкуренты?... Конечно, у нас они есть. Естественно, мы обращаем внимание на то, что и как они делают.
Мы стараемся превзойти их в главном - отношении к клиенту.
7. К сожалению, я не смогу рассказать вам ничего о конкурентах. То, что мы видели у них хорошего - мы воплотили у себя, и я вам уже обо всём этом рассказал, а говорить плохое о конкурентах мы считаем нечестным.
Если Вы подскажете нам что-то из их опыта, что мы могли бы внедрить у себя - мы обязательно сделаем это - к нашей общей пользе.
8. Я отдаю себе отчёт в том, что вас не волнуют проблемы - мои личные и нашей компании. Так и должно быть.
Я никогда не скажу вам о них. (Собственно, проблем-то, практически и нет).
9. Если мы вас подвели, это трагедия для нас.
Я говорил уже, что моя цель - удовлетворить ваши пожелания и превзойти их. Я понимаю, что вам нет дела до того, почему или как это произошло.
Позвольте мне исправить положение, подскажите, как, на ваш взгляд, лучше это сделать: Вы получите нужный вам результат и удовлетворение, а я - урок, за который буду вам всегда благодарен.
10. Вы считаете, что для меня главное - продать?
Это свидетельство того, что я допустил грубую ошибку в общении с вами или в моих действиях.
На самом деле, главное для меня - не просто продать, а продать то, что нужно, тому, кому это нужно и тогда, когда это ему нужно.
11. Вам не нужен сегодня этот товар?
Не страшно, зато теперь Вы знаете о нём больше ваших конкурентов. Когда он вам понадобится, Вы будете готовы и примете решение быстрее других.
12. Назвать ваших конкурентов, которые приобретают товары у нас? Мне кажется, это будет не совсем этично по отношению к ним.
Давайте сделаем так: я скажу им, что Вы интересуетесь, и попрошу разрешения рассказать вам о них.
Важно!
Если продавец выучит этот текст и будет его бодро цитировать в разговоре с покупателем, скорее всего, он ничего никому не продаст. Всё, что перечислено в этих двенадцати пунктах - "контрольные точки", а не "волшебные заклинания". Их надо понять, принять и сделать своими. В этом случае я вам гарантирую потрясающий результат.
Продавцы!
Если этот текст вам нравится, но при попытке настроиться и принять его как свой, Вы то и дело думаете "Но у нас же не так!" - принимайте все 12 пунктов и ищите такую работу, где они будут правдой - Вы заработаете больше, а работать вам будет приятнее.
Руководители!
Если Вы, читая текст, скажете "Это мечты, так не бывает", я советую вам крепко задуматься над тем, своим ли делом Вы занимаетесь.
пятница, 17 июля 2009 г.
Рассадник демократии
Побывал на известной американской типографии, которой удалось прошибить негласную монополию Учкуна. Теперь это процветающее предприятие, здесь печатается более 100 периодических изданий, благодаря им мы видим больше цветных газет. По словам директора, Андрея Миасарова, на прибыльность они вышли через 9 месяцев!
Самое интересное что теперь здесь печатаются сами власти тоже, хотя в начале они приняли в штыки сей "рассадник демократии".
Все-таки интересно, что некоторые донорские проекты превращаются в действительно устойчивые и прибыльные предприятия: кроме этой типографии, я еще знаю Хаят и Бай-Тушум были в свое время профинансированы донорами по льготным условиям. Вот бы все донорские деньги тратились именно так. Главное, чтобы был заложен чей-то живой предпринимательский интерес и дело пойдет!
четверг, 16 июля 2009 г.
Футбол форева!!!
играю в футбол по вторникам и четвергам...до нас всегда играет юношеская лига (это 14-15 лет)...радуюсь возрождению футбола - очень много команд играет, у всех экипировка, тренеры, появяется все больше хороших газонов, спонсоров у команд...сегодня например видел команду из Баткена, пацаны показали отличную игру! конечно далеко до великих футбольных держав, но все же какое-то движение есть.
кроме того масса любительских команд, летом не найти свободной площадки!
среда, 15 июля 2009 г.
суббота, 4 июля 2009 г.
creepy nickelodeon
вот с таким лицом мой 3-х летний братишка смотрит Никелодеон, детский мультфильмовый канал, разинув рот и при этом совсем забыв про шоколадку в руке...мультик собсно ничего особенного, что-то типа кукольного, на тему маши и медведей...наверно копейки стоит сделать такой...но какой колоссальный труд стоит забраться в сознание детей разного возраста и угадать то, что они будут смотреть не переставая и узурпировав пульт! Причем дети по всему миру.
fucking creepy!
Субботний шоппинг
Маслосырбаза - это уродливое скопление самодельных лотков, складов, цехов и торговых залов, это буйная торговая плесень на останках советского промышленного комплекса практически в центре города. Таких вибрирующих, шумно торгующихся, скандалящих и постоянно растущих базарных районов много у нас в городе.
Ходил с матерью закупаться для предстоящего торжества, и внимательно наблюдал за ее поведением бывалой и расчетливой домохозяйки, пока бродил за ней по длинному ряду лотков с развалами из сладостей, пряностей, сыров, консервов, макарон, круп и тп. И как ей удается держать и сравнивать все цены в голове и ориентироваться среди бесконечного мерчендайза! Вот кого надо нанимать мерчендайзерами в гросери секторе - бывалых домохозяек!
Маслосырбаза - торговля преимущественно packaged food products, Комфорт - стройматериалы, Кудайберген - автозапчасти, Азамат - автомобили, Баткен - овощи и фрукты, Дордой - одежда, Мадина - ткани и фурнитура...за последние несколько лет произошла дифференциация по категориям, хотя еще остались универсальные базары типа Аламедина, Ошского, Ортосая...но я думаю им тоже придется найти нишу или умереть...или?
или они могут предложить то, что в свое время предложили WalMart, Carrefour, Ашан и другие дискаунтеры...Большой Супермаркет с Супернизкими ценами для семейных покупок, с минимальным сервисом, но все же цивилизованными условиями торговли.
пятница, 26 июня 2009 г.
zhivoe.motor.kg
Сегодная розыгрыш главного приза по нашей акции - 10 тысяч долларов США! Ожидается большая СМС бойня, много выпитого и вылитого в унитаз пива, разочарование и обиды, и радость победы для кого-то!
акция в целом прошла успешно, но показатели оказались ниже ожидаемых - в основном из-за общего снижения потребления...народный по слухам вообще потерял 20% продаж...
а еще по некоторым данным, все остальные акции проводимые в последнее время компаниями в Кыргызстане оказались провальными - с 2% повышения продаж в лучшем случае...
вообще мы первые запустили подобную услугу фактически, так что наше 10-15% повышение продаж - это отличный результат! надеюсь клиент оценит это!
акция в целом прошла успешно, но показатели оказались ниже ожидаемых - в основном из-за общего снижения потребления...народный по слухам вообще потерял 20% продаж...
а еще по некоторым данным, все остальные акции проводимые в последнее время компаниями в Кыргызстане оказались провальными - с 2% повышения продаж в лучшем случае...
вообще мы первые запустили подобную услугу фактически, так что наше 10-15% повышение продаж - это отличный результат! надеюсь клиент оценит это!
четверг, 25 июня 2009 г.
встреча по мобильному банкингу
юсаидовский проект поддерживает, организует, собирает, отправляет в командировки и старается раскрутить мобильный банкинг для нас диких...привели примеры монголии, стран африки и т.д. но на самом деле не все так просто - нужна нормативная база во-первых, во-вторых некоторая инфраструктура и ресурсы...посмотрим как будут обстоять дела после проекта - если есть спрос, будет и предложение
среда, 24 июня 2009 г.
На Иссык-Куле хорошая погода
Побывал на ИК - похоже рынок все таки берет свое, и хаос новых крупных и мелких пансионатов, центров отдыха, клуб-отелей и прочих частных клетушек мало-помалу приобретает очертания современного туристического бизнеса с четким предложением для всех сегментов туристов. Хотя все еще много косяков и еще далеко до той же Турции, или Флориды...но все же силует уже виден:
- Выделились лидеры премиум и выше среднего сегмента
- Приобретает очертание приемлемая гибкая бизнес модель отелей и мотелей для краткосрочного отыдха вместо громоздких пансионатов и домов отдыха
- Предложение для внутренних и внешних мелких инвесторов в виде коттеджей
- Зачатки позиционирования (Каприз - место для спортивного отдыха, Талисман - для семейного, Роял - корпоратив и тп)
Тем не менее куча проблем:
- Некоторая совковая жесткость в подходе к клиентам (каприз)
- Некоторые руководители думают что новые здания, бурсчатка и постриженные газоны - это все что надо для комфортного отдыха, и забывают про детали - постоянная уборка и уход за пляжем, постоянное качество еды, отутствие охраны для усмирения пьяных постояльцев и т.д. (акмарал)
-много других незачетов
НО, тем не менее отдых удался и сезон я уже открыл для себя))
вторник, 19 мая 2009 г.
узбеки аннексировали спорное село...
интересно, сколько еще жирных косяков надо допустить чтобы народ возмутился?
а по существу проблемы: что мы можем?
а по существу проблемы: что мы можем?
понедельник, 6 апреля 2009 г.
Тотальная "мамбетизация" вокруг..."омырчение" и расхляб
дороги страшные, коррупция насквозь, мусор везде...зато все можно, если деньги есть - никаких проблем
суббота, 14 марта 2009 г.
Черная пятница 13 - е
1 кульминационный день из дерьмовой жизни нашей бешмармакии((
акипресс...
После перерыва депутатам не пришлось продолжать задавать вопросы омбудсмену. Заседание отменили в связи с трагическим инцидентом – гибелью в автокатастрофе бывшего руководителя Администрации Президента Медета Садыркулова и бывшего директора Международного института стратегических исследований Сергея Слепченко.
Обстоятельства смерти остаются не вполне понятными: их трупы нашли в пригороде Бишкека в обгоревшей машине действующего депутата. Машина, в которой возвращались из Алматы в Бишкек Садыркулов, Слепченко и водитель, оказалась в ущелье Аламедин, в 20 км к югу от Бишкека.
По официальным данным МВД, по прибытию на место происшествия сотрудниками следственно-оперативной группы Аламединского РОВД было установлено, что водитель Ауди-100 (S 1721 О) О.Осмонов, 1985 года рождения, двигаясь по автотрассе в северном направлении и не справившись с рулевым управлением, выехал на встречную полосу и совершил столкновение с автомашиной «Лексус 470» с госномером В 1595 R.
В результате ДТП произошло возгорание автомашин.
При осмотре автомашин, внутри «Лексуса» обнаружены останки человеческого скелета, предположительно тел трех человек, которые были осмотрены и направлены в морг бюро судмедэкспртизы г.Бишкек для принятия мер по установлению личности.
Лидер партии «Ата Мекен» Омурбек Текебаев и лидер партии «Улуу Биримдик» Эмиль Каптагаев уже обвинили власти в «политическом убийстве». На экстренном заседании Объединенного Народного Движения было принято решение выступить с обращением по данному поводу в ближайшее время.
Так или иначе, политическая ситуация, имевшая тенденцию к обострению после задержания одного из оппозиционеров Аликбека Джекшенкулова и объявления даты начала массовых протестов, еще более обострилась.
акипресс...
После перерыва депутатам не пришлось продолжать задавать вопросы омбудсмену. Заседание отменили в связи с трагическим инцидентом – гибелью в автокатастрофе бывшего руководителя Администрации Президента Медета Садыркулова и бывшего директора Международного института стратегических исследований Сергея Слепченко.
Обстоятельства смерти остаются не вполне понятными: их трупы нашли в пригороде Бишкека в обгоревшей машине действующего депутата. Машина, в которой возвращались из Алматы в Бишкек Садыркулов, Слепченко и водитель, оказалась в ущелье Аламедин, в 20 км к югу от Бишкека.
По официальным данным МВД, по прибытию на место происшествия сотрудниками следственно-оперативной группы Аламединского РОВД было установлено, что водитель Ауди-100 (S 1721 О) О.Осмонов, 1985 года рождения, двигаясь по автотрассе в северном направлении и не справившись с рулевым управлением, выехал на встречную полосу и совершил столкновение с автомашиной «Лексус 470» с госномером В 1595 R.
В результате ДТП произошло возгорание автомашин.
При осмотре автомашин, внутри «Лексуса» обнаружены останки человеческого скелета, предположительно тел трех человек, которые были осмотрены и направлены в морг бюро судмедэкспртизы г.Бишкек для принятия мер по установлению личности.
Лидер партии «Ата Мекен» Омурбек Текебаев и лидер партии «Улуу Биримдик» Эмиль Каптагаев уже обвинили власти в «политическом убийстве». На экстренном заседании Объединенного Народного Движения было принято решение выступить с обращением по данному поводу в ближайшее время.
Так или иначе, политическая ситуация, имевшая тенденцию к обострению после задержания одного из оппозиционеров Аликбека Джекшенкулова и объявления даты начала массовых протестов, еще более обострилась.
Последние иллюзии по поводу нашей власти улетучились...нехорошее предчувствие
Методы и стиль управления страной наверно копируется у "самых продвинутых" -
В Киргизии, по заявлению официальных источников, в автокатастрофе погиб известный политический деятель, бывший глава администрации президента Курманбека Бакиева, Медет Садыркулов.
Методы и стиль управления страной наверно копируется у "самых продвинутых" - Тhe scene of Friday's car crash near Harare in which Zimbabwe's Prime Minister Morgan Tsvangirai was injured and his wife Susan killed.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)